Suporte
Perguntas Frequentes
Plataforma
Abaixo dos campos de login e senha do moodle, há um link chamado “Como Acessar”, dentro deste há todas as informações necessárias para solucionar o erro.
Entrar em contato com suporte-ead@uepg.br informando os seguintes campos:
Nome completo do aluno, nome da disciplina, unidade em que se encontra o problema, nome da atividade que se encontra o problema.
Você deve entrar em contato com a PROGRAD - Pró-Reitoria de Graduação, pelo e-mail prograduab@uepg.br, informando os seguintes dados: nome completo do aluno, nome do curso matriculado e o polo.
Verificar se todas as suas tentativas não foram feitas e/ou verificar a data de encerramento da atividade.
É necessario ter um software para leitura de arquivos formato pdf. Recomendamos alguns aqui.
Entrar em contato com suporte-ead@uepg.br informando os seguintes campos:
Nome da disciplina, unidade em que se encontra o fórum, nome do fórum, nome do aluno.
Extensão
Acesse https://apl.nutead.org/sigma/index.php?page=publico.Inicial&t=Situacao
Informe o protocolo de inscrição(enviado para seu email no momento da inscrição), e seu CPF;
Existem 3 possibilidades:
- Deferido: sua inscrição foi deferida e você pode acessar o curso quando o mesmo iniciar;
- Indeferido: você não poderá acessar o curso de extensão;
- Não verificado: sua situação ainda não foi verificada, os coordenadores tem o prazo normal de uma semana para terminar o deferimento das inscrições;
Antes de entrar em contato com o suporte, você deve averiguar as seguintes situações:
O curso já teve início?
A sua inscrição foi deferida?
O RA e senha que você está colocando é o informado no email após a verificação da situação no sistema?
Só acione o suporte se em todas as perguntas acima você obteve resposta afirmativa.
Acesse https://apl.nutead.org/sigma/index.php?page=publico.Inicial&t=Situacao e digite seu protocolo de inscrição(enviado para seu email no momento da inscrição), e CPF.
Se sua inscrição foi deferida, será enviado um email com seu login e senha para acesso ao AVA-UEPG.
Para saber o motivo do indeferimento você deve acessar:
https://apl.nutead.org/sigma/index.php?page=publico.Inicial&t=Situacao informando seu protocolo de inscrição(enviado para seu email no momento da inscrição) e CPF.
Nele consta uma observação do coordenador/secretário do curso que fez o deferimento com o motivo do indeferimento;
Você deve entrar em contato com a coordenação do curso antes que o curso comece, para que haja tempo hábil em uma possível alteração no deferimento;
Para se informar sobre quem pertence a coordenação, você pode requisitar ao NUTEAD por telefone ou e-mail do suporte. Lhe será fornecido uma forma de contato com o coordenador do curso de extensão;
Após o encerramento efetivo do curso, o seu certificado de conclusão do curso de extensão fica disponível para emissão online pelo sistema da PROEX.
Recomendações
Browser ou navegador é o software que faz a interface entre seu computados e os websites da internet. Assim como a internet evolui, navegadores também, e para acompanhar as mudanças, padrões de desenvolvimento e segurança online, é imprescindível ter um navegador recente e atualizado. Seguem abaixo algumas recomendações:
Alguns arquivos disponíveis na plataforma virtual, encontram-se para distribuição no formato ‘pdf’, para tanto é necessário ter um software para leitura específica deste formato de arquivo. Recomendamos algum destes softwares:







